Доставка та отримання товару

eComfortUA здійснює доставку кліматичної техніки, комплектуючих та аксесуарів по всій території України через партнерські служби доставки. Спосіб доставки залежить від типу товару, його габаритів, місця призначення та побажань покупця.

Під час оформлення замовлення наші спеціалісти уточнять наявність товару, орієнтовний термін відправлення, вартість доставки та погодять найбільш зручний спосіб отримання.

Способи доставки

Доставка службами перевезення

Більшість замовлень доставляється транспортними компаніями по всій Україні. Відправлення здійснюється до відділення або за адресою одержувача відповідно до умов обраного перевізника.

доставка до відділення;
адресна доставка кур'єром;
доставка великогабаритного обладнання за погодженням.

Самовивіз

Якщо для вашого замовлення доступний самовивіз, менеджер повідомить адресу, дату та час отримання після підтвердження замовлення.

Терміни доставки

Термін доставки залежить від наявності товару на складі, місця доставки, графіка роботи перевізника та інших логістичних факторів.

Якщо товар є в наявності, його відправлення зазвичай здійснюється у найкоротший можливий термін після підтвердження або оплати замовлення.

Для обладнання, що постачається під замовлення, менеджер повідомить орієнтовний строк поставки окремо.

Вартість доставки

Вартість доставки визначається відповідно до тарифів обраної служби доставки та залежить від:

ваги товару;
габаритів упаковки;
місця доставки;
обраного способу доставки;
додаткових послуг перевізника.

Якщо доставка входить до умов спеціальної акції або здійснюється безкоштовно, це буде зазначено на сторінці товару або повідомлено менеджером під час підтвердження замовлення.

Перевірка товару при отриманні

Перед підписанням документів про отримання рекомендуємо уважно перевірити товар у присутності представника служби доставки.

Необхідно переконатися:

що упаковка не має пошкоджень;
що комплектність відповідає замовленню;
що відсутні видимі механічні пошкодження;
що модель відповідає оформленому замовленню.

Якщо під час отримання виявлено пошкодження або невідповідність товару, рекомендуємо скласти відповідний акт разом із представником перевізника та одразу повідомити спеціалістів eComfortUA.

Доставка великогабаритної техніки

Кондиціонери, теплові насоси, вентиляційне обладнання та інша великогабаритна техніка можуть потребувати спеціальних умов транспортування або адресної доставки.

За необхідності менеджер допоможе підібрати оптимальний спосіб перевезення та повідомить про можливі додаткові витрати, якщо вони виникають через особливості доставки.

Монтаж після доставки

Якщо ви плануєте замовити монтаж обладнання, рекомендуємо не розпаковувати товар до приїзду монтажної бригади, якщо інше не погоджено зі спеціалістами eComfortUA.

Правильне транспортування, професійний монтаж та дотримання рекомендацій виробника допомагають забезпечити ефективну та безпечну роботу кліматичного обладнання протягом усього строку експлуатації.

Потрібна допомога?

Якщо у вас залишилися питання щодо доставки, строків відправлення або отримання замовлення, зверніться до спеціалістів eComfortUA. Ми допоможемо підібрати найбільш зручний спосіб доставки та надамо актуальну інформацію щодо вашого замовлення.